Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación

El número correlativo se asigna al enviar.

Fecha: 17 oct. 2026

1. Identificación del proveedor

Razón social: Goenlace SAC
RUC: 20613495925
Domicilio: Calle Dona Cecilia 119

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Aquí recibirás la copia de la hoja y nuestra respuesta.

Soy menor de edad (completa los datos de tu padre, madre o apoderado)

3. Identificación del bien contratado

Tipo de bien Producto Servicio

Monto reclamado

Opcional. Usa punto o coma para los decimales.

Moneda

Descripción del producto o servicio

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Información importante

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Al enviar, recibirás de inmediato una copia de esta hoja en el correo electrónico que indiques; la respuesta llegará al mismo correo.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo su tratamiento para atender esta hoja, según la Privacidad.